1. Éditeur du site
Le présent site www.escapetravel.be est édité par :
YOUR TRAVEL SRL, exerçant sous la marque commerciale Escape by Your Travel
Société à responsabilité limitée de droit belge
Siège social : Chaussée de Bruxelles 467, 1410 Waterloo (Belgique)
Numéro d’entreprise (BCE) / TVA : BE 0437.209.286
Téléphone : +32 2 351 25 53
E-mail : info@yourtravel.be
Gérante et responsable de la publication : Hedy Hafsia
2. Activité et garanties
Escape by Your Travel est un tour-opérateur belge (code NACE 79.110 – activités d’agence de voyage) proposant des voyages organisés, séjours à forfait et autres prestations touristiques.
Licence d’agence de voyages : A1362.
Protection contre l’insolvabilité financière : conformément à la loi du 21 novembre 2017 relative à la vente de voyages à forfait, YOUR TRAVEL SRL est assurée auprès du Fonds de Garantie Voyages, Avenue de la Métrologie 8, 1130 Bruxelles (www.gfg.be).
3. Conception, réalisation et hébergement du site
Conception et réalisation : M-Twice SRL – Rue des Salanganes 32, 1428 Lillois (Belgique) – BCE/TVA : BE 0507.994.938 – info@m-twice.com – www.m-twice.com.
Hébergement : EasyHoster – www.easyhoster.com – serveurs situés dans l’Union européenne.
4. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus du site (textes, images, logos, graphismes, structure) est protégé par le droit d’auteur et demeure la propriété de YOUR TRAVEL SRL ou de ses partenaires. Toute reproduction, représentation ou diffusion, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable, est interdite.
5. Conditions générales de vente
Toute réservation est soumise à nos conditions générales et particulières de vente, qui précisent les modalités de réservation, de paiement, de modification et d’annulation, ainsi que les responsabilités respectives des parties.
6. Protection des données personnelles (RGPD)
Responsable du traitement : YOUR TRAVEL SRL (coordonnées ci-dessus).
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi belge du 30 juillet 2018, vos données personnelles (nom, prénom, date de naissance, sexe, adresse, téléphone, e-mail) sont collectées et traitées uniquement pour la gestion de vos demandes, devis et réservations, ainsi que, avec votre consentement, pour l’envoi de notre newsletter. Ces données ne sont jamais vendues à des tiers et ne sont communiquées qu’aux prestataires strictement nécessaires à l’exécution de votre voyage.
Vous disposez à tout moment d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@yourtravel.be. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD), Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles – www.autoriteprotectiondonnees.be.
7. Cookies
Le site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, mémoriser vos préférences et mesurer son audience. Les cookies non essentiels ne sont déposés qu’avec votre consentement, recueilli lors de votre première visite. Pour plus de détails, consultez notre politique relative aux cookies.
8. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes mentions et toute relation contractuelle sont régies par le droit belge ; les cours et tribunaux belges sont seuls compétents.
En cas de litige relatif à un voyage, le voyageur peut s’adresser à la Commission de Litiges Voyages (City Atrium, Rue du Progrès 50, 1210 Bruxelles – www.clv-gr.be) ou au Service de Médiation pour le Consommateur (SPF Économie), Boulevard du Roi Albert II 8, 1000 Bruxelles – www.mediationconsommateur.be.